TalkPilot

Outbound Voice AI

Die KI, die nicht nur abnimmt – sondern anruft.

Terminvereinbarungen, Nachfassen, Reaktivierung: Ausgehende Anrufe sind planbar, messbar und meistens liegengeblieben. TalkPilot Outbound übernimmt sie – mit eigenem Skript, natürlicher Stimme und direkter CRM-Anbindung. Für B2B-Kontakte mit bestehender Geschäftsbeziehung.

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Use Cases

Sechs Anlässe, bei denen sich jeder Anruf rechnet.

  • Terminkoordination Außendienst

    Die KI ruft Bestandskontakte an, findet Termine und trägt sie direkt in die Kalender Ihres Außendienstes ein.

    typisch 28–35 % Terminquote

  • Lead-Qualifizierung

    Neue Anfragen werden innerhalb weniger Minuten angerufen, qualifiziert und mit allen Angaben ans Vertriebsteam übergeben.

    Erstkontakt in unter 5 Minuten

  • Kontakt-Reaktivierung

    Eingeschlafene Kundenbeziehungen werden systematisch und freundlich wieder aufgenommen.

    typisch 18–24 % Reaktivierungsquote

  • Rückgewinnung

    Kündiger und abgesprungene Kunden erhalten einen professionellen Anruf – mit Eskalation an Menschen, wenn es konkret wird.

    automatisiert mit menschlicher Übergabe

  • Feedback & Zufriedenheit

    NPS- und Zufriedenheits-Umfragen per Anruf statt per Formular – die Rücklaufquote steigt deutlich.

    3–5× höherer Rücklauf als E-Mail

  • Zahlungserinnerungen

    Offene Posten werden freundlich und ohne Druck nachgefasst – dokumentiert und eskalierbar.

    professionell, protokolliert

Quoten sind Erfahrungswerte aus Kampagnen – Ihre Bandbreite nennen wir nach der Discovery.

Der Weg zur Kampagne

Vier Phasen bis zum Live-Betrieb.

Outbound ist kein Knopfdruck, sondern ein Prozess – rechtlich geprüft, pilotiert und erst dann skaliert.

  1. Phase 01 · 2–3 Tage

    Discovery

    Use Case, Zielgruppe, Datenlage und rechtlicher Rahmen werden geklärt.

  2. Phase 02 · 1–2 Wochen

    Konzeption & Aufbau

    Skript, Stimme, Einwand-Behandlung und CRM-Anbindung entstehen für Ihren Fall.

  3. Phase 03 · 2–4 Wochen

    Pilotphase

    Kontrollierter Testlauf mit echten Kontakten, Messung und Nachschärfen.

  4. Phase 04 · laufend

    Live-Betrieb

    Skalierung mit Dashboard, Reports und kontinuierlicher Optimierung.

  • Automatischer Dialer mit konfigurierbaren Anrufzeiten
  • Selbstaktualisierende Kontaktlisten aus dem CRM
  • Rückruf-Logik mit vollständigem Gesprächskontext
  • Live-Dashboard mit rollenbasierten Reports
  • Individuelle Stimmen – auf Wunsch Ihre eigene
  • Eskalation an Menschen, wann immer es nötig wird

Häufige Fragen

Vor allem eine: Darf man das?

Ja – im richtigen Rahmen. Die Details klären wir vor jedem Projekt; hier die häufigsten Fragen vorab.

Ist automatisiertes Outbound-Telefonieren überhaupt erlaubt?

Im B2B-Umfeld mit bestehender Geschäftsbeziehung ist es unter definierten Bedingungen zulässig – wir prüfen den rechtlichen Rahmen Ihres Use Case in der Discovery-Phase, bevor ein einziger Anruf rausgeht. B2C-Kaltakquise machen wir nicht.

Welche Quoten sind realistisch?

Je nach Liste und Anlass: 40–60 % der Kontakte werden erreicht, davon lassen sich bei Terminkampagnen typischerweise 20–35 % konvertieren. Wir nennen Ihnen vorab realistische Bandbreiten statt Wunschwerten.

Wie lange dauert es bis zur ersten Kampagne?

Von der Discovery bis zur Einsatzbereitschaft vergehen in der Regel 3–6 Wochen – inklusive Pilotphase mit echten Messwerten.

Funktioniert das mit unserem CRM?

Nahezu alle gängigen Systeme lassen sich anbinden – per REST-API, Middleware oder notfalls CSV-Import. Kontaktlisten können sich automatisch aktualisieren.

Was passiert bei Einwänden im Gespräch?

Die KI behandelt definierte Einwände selbst und eskaliert an einen Menschen, sobald das Gespräch den Rahmen verlässt – mit vollständigem Kontext.

Kontakt

Welcher Use Case rechnet sich bei Ihnen zuerst?

30 Minuten, ehrliche Einschätzung: Wir rechnen gemeinsam durch, ob und wo sich Outbound für Sie lohnt.

Weg 1 · Testanruf

Rufen Sie unsere KI an

Die beste Demo ist ein echtes Gespräch: Unter dieser Nummer nimmt TalkPilot selbst ab – jederzeit.

(0221) 95672249

Weg 2 · Gespräch

Persönliches Gespräch

30 Minuten mit einem Gründer: Wir sehen uns Ihre Abläufe an und sagen ehrlich, wo Automatisierung trägt – und wo nicht.

Termin wählen(öffnet in neuem Tab) Kurze Frage? Schreiben Sie uns auf WhatsApp(öffnet in neuem Tab)

Weg 3 · Rückruf

Wir rufen Sie an